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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.20조회 98

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

관련된 이슈는 특별히 보고된 적은 없습니다. 해당 내용은 확인해 보도록 하겠으며, 고객님의 경우 펌웨어가 최신 업데이트 상태가 맞는지 확인 및 공유기의 맥클론 설정으로 외부IP를 새로 할당받고 이용해 보시기 바랍니다.

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감사합니다.  


기본에 사용하던 모델은 N704BCM인데, 이 제품을 사용할 당시에는 Btv 시청시 끊김현상(일시적으로 프레임이 급감하여 화면의 흐름이 매끄럽지 않은 증상)이 전혀 발생하지 않았으나 N704ns 모델로 변경하여 사용하는 현재는 Btv 시청시 순간적으로 화면이 매끄럽지 않은 경우가 빈번하게 발생합니다 비슷한 모델인데다가 공유기 설정내용도 거의 동일할 뿐만 아니라, 각종 설정을 변경해보고 초기화를 해보아도 문제는 해결되지 않습니다 N704ns 모델과 Btv셋탑박스가 호환이 잘 안되는건지 궁금합니다 N704BCM은 아무런 문제가 없었는데 지금 현재 매우 불편한 상태입니다

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704ns
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련된 이슈는 특별히 보고된 적은 없습니다. 해당 내용은 확인해 보도록 하겠으며, 고객님의 경우 펌웨어가 최신 업데이트 상태가 맞는지 확인 및 공유기의 맥클론 설정으로 외부IP를 새로 할당받고 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

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기본에 사용하던 모델은 N704BCM인데, 이 제품을 사용할 당시에는 Btv 시청시 끊김현상(일시적으로 프레임이 급감하여 화면의 흐름이 매끄럽지 않은 증상)이 전혀 발생하지 않았으나 N704ns 모델로 변경하여 사용하는 현재는 Btv 시청시 순간적으로 화면이 매끄럽지 않은 경우가 빈번하게 발생합니다 비슷한 모델인데다가 공유기 설정내용도 거의 동일할 뿐만 아니라, 각종 설정을 변경해보고 초기화를 해보아도 문제는 해결되지 않습니다 N704ns 모델과 Btv셋탑박스가 호환이 잘 안되는건지 궁금합니다 N704BCM은 아무런 문제가 없었는데 지금 현재 매우 불편한 상태입니다


[2016-04-20 14:41:27]
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