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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.18조회 103

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다.

노트북의 랜카드 드라이버를 재설치하여도 노트북에서만 무선연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 노트북의 무선네트워크에 ip가 수동으로 설정되어있는지 확인해 보시기 바랍니다.

제어판->네트워크 및 인터넷 ->네트워크 및 공유센터 ->어댑터설정 변경-> 무선네트워크 관리 또는 wifi메뉴 더블클릭-> 속성->Internet Protocol version4(TCP/IPv4) 더블클릭->자동으로 ip주소받기로 되어있는지, 자동으로 DNS주소받기로 되어있는지 확인해보시기 바랍니다.

자동으로 받기로 되어있다면 알맞게 되어있는것이며 다음ip주소사용으로 되어있다면 자동으로 받기로 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.

또한 아래와 같은 방법으로 채널등을 다시한번 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.  


우선 꼼꼼한 답변 감사드립니다.

우선 스마트폰 와이파이는 잘 잡힙니다.

그래서
1. LG전자 서비스 홈페이지에서 xnote e500-l.a270k(노트북 모델명) 의 무선랜드라이버([무선랜/Vista] XNOTE용 AzureWave Wireless LAN BG 드라이버) 파일을 받아서 업데이트 했습니다.

그래도 같은 현상이 나타나서

2.[ ipTIME 11ac/11n 무선랜카드 MEDIATEK 드라이버 유틸리티 다운로드 ] 를 받아서 설치를 해봤습니다.

그래도 현상이 계속 나타나더군요. 랜선만 뽑으면 무선 네트워크는 연결됐다고 뜨는데 인터넷이 안됩니다.

이에 대해 답변좀 부탁드립니다~~


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n704bcm
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 노트북의 랜카드 드라이버를 재설치하여도 노트북에서만 무선연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 노트북의 무선네트워크에 ip가 수동으로 설정되어있는지 확인해 보시기 바랍니다. 제어판->네트워크 및 인터넷 ->네트워크 및 공유센터 ->어댑터설정 변경-> 무선네트워크 관리 또는 wifi메뉴 더블클릭-> 속성->Internet Protocol version4(TCP/IPv4) 더블클릭->자동으로 ip주소받기로 되어있는지, 자동으로 DNS주소받기로 되어있는지 확인해보시기 바랍니다. 자동으로 받기로 되어있다면 알맞게 되어있는것이며 다음ip주소사용으로 되어있다면 자동으로 받기로 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 또한 아래와 같은 방법으로 채널등을 다시한번 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


우선 꼼꼼한 답변 감사드립니다. 우선 스마트폰 와이파이는 잘 잡힙니다. 그래서 1. LG전자 서비스 홈페이지에서 xnote e500-l.a270k(노트북 모델명) 의 무선랜드라이버([무선랜/Vista] XNOTE용 AzureWave Wireless LAN BG 드라이버) 파일을 받아서 업데이트 했습니다. 그래도 같은 현상이 나타나서 2.[ ipTIME 11ac/11n 무선랜카드 MEDIATEK 드라이버 유틸리티 다운로드 ] 를 받아서 설치를 해봤습니다. 그래도 현상이 계속 나타나더군요. 랜선만 뽑으면 무선 네트워크는 연결됐다고 뜨는데 인터넷이 안됩니다. 이에 대해 답변좀 부탁드립니다~~


[2016-04-18 17:35:29]
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