답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 가능하다면 다른 pc에서 동일증상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른pc에서도 동일하면 기기본체의 문제로 판단되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검을 한번 받아 보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


USB3.0 포트에 연결상태에서 부팅-윈도우시작 하면 파란불이 깜빡이지 않고 장치관리자에서 드라이버가 코드 43 메세지를 보이며 인식을 하지 못합니다. 절전모드이후도 마찬가지고요 (단,연결 해제상태에서 다시 연결하면 잘 인식됩니다.) 매번 다시 연결 해야 사용가능합니다. 교환으로 해결되는것인가요? 아니면 어떤 조치방법이 있을까요? Windows7, 드라이버는 홈페이지 자료실에있는 최신버전입니다. -- 동봉된 CD의 드라이버를 사용하고 무선랜 연결상태에서 윈도우 시작하면 바탕화면 검정색만 보이고 진입이 안되었던 현상이 있었는데 홈페이지 자료실 드라이버를 설치하니 이 현상은 사라졌습니다.