답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 아마 고객님이 사용하시는 IP주소에 대해서 지니라는 프로그램이 스트리밍 재생을 위해 사용하는 포트에 대한 차단이 있어 그럴 가능성이 매우 높습니다. (결국은 공유기의 설정이 아니라 학교망에서의 차단으로 보입니다) 이런 경우는 KT쪽에 지니 APP에서 사용하는 포트번호를 확인해서 대학교망 쪽에 고객님의 IP주소에서 해당 포트가 차단되는건 아닌지 확인해 보는 방법이 필요해 보입니다. 만약 다른 학교내 WIFI망에 문제가 없다면 여분의 고정IP를 새로 할당받고 공유기쪽에 다른 IP로 입력해 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


고생많으십니다. 인터넷이나 페이스북, 동영상재생등은 전혀 문제가 없으나 유독 스마트폰에서의 지니 음악 스트리밍 재생만 애먹고 있습니다. 처음엔 어플리케이션의 문제일 거라 생각하여 삭제후 다시 실행하였으나 증상은 같았습니다. 또한 LTE상태나 다른 와이파이를 잡아서 재생하였을때는 문제가 없었으나 유독 이 와이파이를 잡았을 때만 그러네요. 설정을 잘못한건지.. 설치환경은 학교내 실험실에서 사용중인 공유기인데, 교내 와이파이를 잡았을때는 재생이 잘 되는 것으로 보아 교내에서 스트리밍을 막은 것으로 보이진 않으며, 노트북에서의 스트리밍도 문제 없었습니다. 핸드폰이 이상한걸까요..? 이 문제를 어떻게 해결해야할지.. 핸드폰 기종은 갤럭시 s7이며, OS는 안드로이드 6.0 마시멜로우입니다. 혹시나 공유기에서의 설정상 문제점이 있는지 확인한번 부탁드리겠습니다. 감사합니다.