답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 입고점검을 통해 확인해 볼 필요가 있습니다. CPU 램프가 정상상태라면 통신사로부터 IP를 할당받지 못한 일시적인 증상일 수 있으며, 먼저 메인 인터넷선을 직접 PC에 연결해서 인터넷에는 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


인터넷 서비스 업체쪽에서도 모뎀까지는 신호가 가는데, 공유기에서 컴퓨터쪽으로 신호를 못준다고 하더군요.(인터넷 미연결 상태 지속) 혹시나해서 기존에 쓰던 다른 공유기를 연결 했더니, 이상없이 인터넷 연결이 잘 됩니다. 교체 테스트를 수차례 해본결과 공유기 이상으로 판단되어 A/S를 문의 드립니다. 배송비 어떻게 처리하면 되는지 알려주시면 오늘내로 배송하도록 하겠습니다.