답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께 연락드려 확인해본 결과 증상은 일정시간 이후 유무선이 안되는 경우니 외부IP를 새로 할당받아 보실 필요가 있습니다. 직렬 시 문제가 없다는 전제 하에, 맥클론 설정을 적용하시고 모뎀을 재부팅해 이용하시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! A6004NS 모델의 경우는 MAC클론 적용을 위해 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타설정 메뉴에서 'MAC주소 (WAN포트) 자동설정을 '중단'해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 십년째 아이피타임 공유기만 다섯대째 구매해서 사용하고 있습니다. 최근에 A6004NS 제품을 구매해서 사용하고 있는데 그저께 부터 아침에 일어나면 휴대폰과 태블릿등 와이파이 접속된 기기들이 전부 연결이 해제되어 있더군요. 집에 있는 휴대폰 두대와 아이패드, 노트북, 데스크탑 전부 그렇습니다. 일단 공유기를 전원을 뺐다가 다시 연결해서 공유기를 재기동 하면 연결이 다시 되고 하우 정도 유지가 됩니다. 그러나 다음 날 다시 보면 또 전일과 마찬가지로 연결이 해제되어 있네요. 공유기를 껐다 켜고 공유기 세팅에 들어가서 보면 연결해 두었던 외장하드도 연결이 해제된걸로 나옵니다. 제가 집에서 사용하는 무선 장비도 많고 집에 인터넷 티비도 공유기가 없으면 시청이 불가능한 관계로 선뜻 점검을 보내지 못하고 있습니다. 대체할 만한 공유기가 있으면 바로 점검이라도 보내겠습니다만. 혹시 해당 문제에 관해 대체 방법을 알 수 있으지 문의 드립니다. 점검 보내라는 답변이 예상 됩니다만 당장 공유기를 점검 보내면 집에서는 컴퓨팅이나 티비 시청등이 일체 불가능해 집니다. 공유기 펌웨어는 항상 최신으로 유지하고 있습니다. 답변 부탁드립니다.