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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.12조회 150

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드립니다.

이전 공유기와 동일하게 제한되는 문제가 나타난다면 유선 인터넷의 문제거나 IP충돌일 수 있습니다. 이런 경우 PC를 직접 연결해서 장기간 문제가 없는지부터 확인해 보셔야 하며, 문제가 없는 경우 공유기의 내부Ip를 변경하고 이용해 보시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

고객님의 경우 고장이 아닌 환경적인 원인이 있을 것으로 생각되니 만약 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


원래 n104잘쓰다가 갑자기 연결제한됨 나오고 펌웨어 업데이트하고 별짓 다해도 안되길래 N2plus 이마트가서 사왓습니다.

근데 이것도 연결제한됨이 뜨네요?
펌웨이 9.93.2 최신버전입니다.
맥클론도 해서 설정해서 해봤구요.
초기화도 몇번했는지 모르겠네요

바쁜시간 짬내서 하는데 뭐이리 안되고 문제가많습니까 n104할때도 처음에 연결잘안되고 고생고생하다가 연결한걸로 기억하는데, 그래도 국내제품 사용하려는사람인데 이런식으로하면 정떨어져서 안쓰겟네요.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N2plus ,n104
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드립니다. 이전 공유기와 동일하게 제한되는 문제가 나타난다면 유선 인터넷의 문제거나 IP충돌일 수 있습니다. 이런 경우 PC를 직접 연결해서 장기간 문제가 없는지부터 확인해 보셔야 하며, 문제가 없는 경우 공유기의 내부Ip를 변경하고 이용해 보시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 고객님의 경우 고장이 아닌 환경적인 원인이 있을 것으로 생각되니 만약 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


원래 n104잘쓰다가 갑자기 연결제한됨 나오고 펌웨어 업데이트하고 별짓 다해도 안되길래 N2plus 이마트가서 사왓습니다. 근데 이것도 연결제한됨이 뜨네요? 펌웨이 9.93.2 최신버전입니다. 맥클론도 해서 설정해서 해봤구요. 초기화도 몇번했는지 모르겠네요 바쁜시간 짬내서 하는데 뭐이리 안되고 문제가많습니까 n104할때도 처음에 연결잘안되고 고생고생하다가 연결한걸로 기억하는데, 그래도 국내제품 사용하려는사람인데 이런식으로하면 정떨어져서 안쓰겟네요.


[2016-04-12 12:01:45]
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▲지연시간이 길고 무선인터넷이 중간중간 계속 끊어집니다.
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