답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제가 의심되는 HDD를 (NTFS 포맷방식일경우)pc에 직접연결해서 윈도우상에서 디스크 검사나 조각모음을 진행후 HDD이상여부를 우선확인해주시기 바랍니다. 검사후 문제가 없다면 다시 재연결하여 사용을 해보거나 HDD와 무관하게 해당증상이 발생된다면 NAS자체의 이상일 가능성이 높기때문에 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇일전부터 NAS가 먹통이 됩니다. 전원은 들어와있는 상태인데...접속이 안되고 먹통이 되는 현상입니다. 전원선을 뽑고 다시 연결해서 켜면 일시적으로는 정상작동합니다. 그런데 시간이 지나면 또 먹통이됩니다. 이러한 현상에 대해서 게시판 검색결과 HDD의 오류 가능성에 대한 글을 읽었고... 하드를 하나씩 제거하면서 테스트를 해봤습니다. 그결과 특정하드를 제거한 상태에서는..먹통이 되질 않습니다. 여기서 질문드립니다. 문제가 있는 HDD를 다시 사용하려면 어떻해야 할까요?