답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 상단의 CPU램프가 1초간 깜박이는지 확인해주시기 바랍니다. 정상깜박임이 확인되는 경우 제품 초기화 후 공유기와 PC를 1:1로 1~4번 포트와 연결 하신 후 http://192.168.0.1 로 접속이 가능한지 확인하여 내부 ip 변경 후 사용을 권장해드립니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! CPU 램프가 깜박이지 않을 경우 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


평소 인터넷을 잘사용하고 있었는데 (공유기를 통해 와이파이 및 pc1대 인터넷 사용) 어느날 갑자기 인터넷이 안되어서 모뎀도 전원을 껐다가 다시 켜고 공유기도 전원 끄고 다시 키기를 반복 계속 인터넷이 안되요 공유기 초기화 후 다시 설정, 설정 직후엔 되다가 와이파이는 여전히 안되는 상황이에요. 모뎀선을 컴퓨터에 직접 연결하면 인터넷을 잘되는걸로 보아 인터넷 문제는 아닌것 같은데 모뎀선을 다시 공유기에 꽂고 공유기 선을 컴퓨터에 꽂으면 다시 인터넷이 안되네요 ㅠㅠㅠㅠ 이런경우 어떤 것을 확인해야 하고 어떻게 해결하면 될까요?? 공유기에 물리적 충격x, 새로 설치한 프로그램x, 새로 업데이트 한 내용x 전날 저녁에 잘되다가 그 다음날 퇴근하고 와보니 안되는 희안한 상황 ㅠ ㅋㅋㅋㅋ 답변 기다리겠습니다!!