답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 우선 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 별도의 접수 과정은 필요하지 않으며 메모지에 증상, 성함, 연락처, 주소를 써서 택배에 동봉해 주시면 됩니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 또한 와이파이 속도는 일반적으로는 벤치비나 한국정보화진흥원 등을 통해 측정할 수 있습니다. N604S는 아래 링크를 참조해 와이파이 이름, 암호 및 채널을 재설정 해주시고 속도를 비교해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드 후 공유기가 완전 먹통이 됐어요~ 증상은 공유기 자체가 인식이 안되구요~ CPU에 불이 아예안들어오네요~ 펌웨어 복구, 초기화 다해봤는데 CPU에는 불이 안들어오네요~ 바로 택배를 보내면 수리가 자동으로 되나요?? 아님 따로 접수를 해야 하나요?? 그리고 사무실에 N604S 공유기를 사용하는데 와이파이 속도 같은건 어떻게 측정하나요?? 모바일 앱등으로 측정시 지연율인가요?? 100ms 이상나오고 다운로드속도가 약 3.0mbps 업로드가 약 5~6mbps 이렇게 나오는데... 어떻게 해석을 해야하는건지...