답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 통신사 공유기와 Extender를 가깝게 위치하여 사용에 문제가 없는지 확인이 필요할것으로 보입니다. 가까운 위치에서도 동일한 증상이 나타나시는 경우 통신사 공유기의 보안설정을 WPAPSK-AES로 변경 하신 후 Extender 옆면의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼어 초기화를 해주신 후 스마트폰 APP으로 재연결 해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고하십니다. 지난 2월말에 제품을 구입하고 사용중입니다만, Extender를 사용하면 wifi의 안테나는 거의 full로 표시가 되지만 인터넷에 연결이 되지 않는 현상이 처음부터 있었습니다. 제품을 Off --> On을 반복하다보면 연결이 되구요... 거의 매일 위와 같은 현상이 있는데요, 어딘가 설정이 필요한 부분이 있는지요? 공유기는 LG U+의 공유기를 사용하고 있습니다. 참고로, 제품의 설정은 App을 다운 받아 스마트폰으로 진행하였고, 메뉴얼에 기재되어 있는 [Wi-Fi설정]->[스마트 네트워크 전환]해제 [Wi-Fi고급설정]->[인터넷불가시 연결해제]해제 라는 메뉴는 제 휴대폰에는 없어서 하지 못했습니다. 스마트폰는 LG G2사용 중입니다. 더 필요한 정보가 있다면 말씀해 주세요.. 감사합니다.