답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로보아 기가 자체의 불량보다 인터넷 회선과 공유기 장비간의 특성문제가 의심됩니다. 이와같은 문제를 해결하기 위해서는 통신사에서 제공하는 모뎀이 있다면 모뎀종류를 변경해보거나 아래 방법을 통하여 wan 포트 링크를 변경하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전에 가게에서 유/무선 공유기를 구입해서 사용하고 있습니다. 문제는, LAN선을 직접 연결하면 아무 문제가 없는데(인터넷도 빠르고, 다운로드 속도도 빠릅니다.) 이 공유기를 연결하면 속도가 확 느려지더라구요, 인터넷도 끊기구요.(다운로드 속도 10kb ~ 200 kb) 이 문제로 공유기를 교환 받았는데도 같은 증상이 있어서 문의드립니다. (구입한 곳에서 사용했을 때는 문제가 발생하지 않았습니다.) * 같은 환경에서 ipTIME의 다른 공유기를 사용했을 경우에는 같은 증상이 없었습니다. * IP와 맥어드레스 문제 일수 있다고하여, PC가 직접 할당받는 IP와, PC의 맥 주소를 확인하여 공유기도 똑같이 세팅 했으나 고쳐지지 않았습니다. * 펌웨어 문제인가 해서 펌웨어도 업그레이드 해보았어요.