답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 토렌트 서비스 때문에 나타난다기 보다는, CPU나 메모리를 많이 이용하는 부하가 걸릴 때 나타나는 증상을 볼 수 있을것 같습니다. 이런 경우는 다양한 원인이 있을 수 있기 때문에 정확하게 어떤 부분인지 확답드리기 어렵습니다만, 일반적으로 전원부 문제나 플래쉬롬의 문제등으로 나타납니다. 따라서 나스의 수리가 필요할 수 있으니 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시는것을 권해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 1.2.10 사용 중 하드디스크를 도시바의 3TB로 교체하고 NAS 자체 기능으로 EXT4 포맷으로 파티션 생성 및 포맷을 하고 사용 중입니다. 다른 것은 문제가 없는데, 토렌트 사용 중 문제가 발생하는데 증상은 다음과 같습니다. - 관리 페이지 접속 불가 - WebDAV, FTP는 물론 SMB도 접속 불가 (호스트 에러) 기존에도 사용 중 TransGUI는 메모리 문제로 접속이 되지 않아도 알아서 다운로드를 하는 중이니까 상관없었고, 토렌트 다운로드시에도 다른 서비스를 이용하는데 아무런 하자가 없었으니까 몰랐는데 이상하게 하드디스크를 교체 후 이런 현상이 나타났습니다. 혹시 몰라 펌웨어를 1.2.54로 업데이트하고 NAS의 SMART 진단 기능과 디스크 검사 기능을 이용해 하드디스크를 검사해봐도 아무런 문제가 없습니다. 그리고 귀로 들어봐도 하드디스크 소리도 안정적이구요. 이렇게 되었을 경우의 해결책은 전원을 껐다 켜거나 시스템을 재시작하는게 아니라 단순히 NAS의 이더넷 커넥터를 뺐다 껴면 그 즉시 정상적으로 작동합니다. 그러다가 토렌트가 다시 피어가 늘어나면 같은 증상이 반복되구요. 그래서 토렌트의 다운로드 속도를 최저 4MB/s까지 줄여보기도 하고 토렌트를 한개씩만 받아보기도 하고 여러가지를 시도해봤는데 결과는 마찬가지였습니다. 혹시 어댑터의 고장이나 보드의 캐패시터류 이상으로 전원 문제가 발생하면 이런 증상이 나타날 수 있는지 궁금합니다 PS : 공유기는 A2004 사용 중입니다.