답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4 무선신호의경우 주변의 다른 wifi신호가 다수 잡히는 경우 간섭으로 인하여 이와같은증상이 발생될수 있으며 알고계신 내용처럼 외장장치를 3.0 모드로 사용시 간섭이 높아질수 있습니다. 2.0 모드로 동작하여 2.4 무선 채널변경과 병행하여 함께 사용중인 무선 키보드 마우스나 블루투스 장비등이 있다면 제거하여 비교해 주시기 바랍니다. 속도측정중에는 통신대역폭을 모두 사용하기때문에 핑 값이 높아지는건 발생될수 있으며 유선pc에서는 문제없이 동작이 가능하다면 회선 과는 특별한 문제점은 없어보입니다. 정확한 원인점을 파악하기 위해 통신이 안되는 문제발생시 재부팅 하지 않은상태로 문의 주시면 기술상담을 통하여 보다 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A3004NS Dual사용중입니다. 사용기기는 pc(무선랜), 안드로이드, 아이패드 등으로 대부분의 기기를 무선으로 사용중입니다. QnA에 비슷한 유형의 문제들을 다 찾아서 공유기 재부팅, 초기화 등을 실행해 보았으나 상황이 개선되지 않아 문의글을 남깁니다. 2.4Ghz 대역의 경우 속도가 100kbps 이하로 측정되어 사용할 수 없는 수준이며 현재 해당 대역을 아예 꺼놓고 사용중입니다. USB 확장 사용시 USB3.0 모드에서 수신이 양호하지 않을 가능성때문에 해당옵션을 끄거나 켜보면서 측정해보았으나 결과는 동일합니다. 5Ghz 대역의 경우에도 한번씩 인터넷 접속이 먹통이 되면서 접속이 불안합니다. 현재 일주일에 한번 재부팅 옵션을 걸어놓고 쓰고 있는데, 그 이외에도 물리적인 재부팅을 1~2주에 한번정도 해야되는 상황이 생깁니다. ping test 경우에도 command 라인에서 ping 명령어를 쓸때는 4~5ms 수준이긴한데, nia.or.kr을 이용해 테스트 하는경우에는 100ms 이상의 응답속도로 측정되네요. 회선 자체의 문제라고 볼 수도 있으나, 2.4Ghz는 현재 전혀사용하지 못하고 있는점, 5Ghz 역시 중간중간 접속이 끊기고 wifi관리자페이지에 무선연결로는 접속이 불가능하여 강제 재부팅을 하는 상황이 생기는 만큼. 공유기 수준에서 먼저 확인해야 될 부분이 무엇인지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.