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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.06조회 215

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다.

CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.



감사합니다.  


솔직히 한두번도 아니고 이젠 좀 짜증나네요... 컴퓨터 본체는 인터넷 연결이 안되있다고 나오는데 EW302N에 연결된 노트5나 태블릿은 인터넷 됩니다...

설치도우미로 IP자동으로 할당 받으면 잠깐 연결됬다가 그 이후에 끊김니다. URL 인터넷 연결에서 실패하고요

문제가 뭔가요? 아이피타임 공유기는 한번에 연결되는 걸 못봤네요..


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명EW302N
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


솔직히 한두번도 아니고 이젠 좀 짜증나네요... 컴퓨터 본체는 인터넷 연결이 안되있다고 나오는데 EW302N에 연결된 노트5나 태블릿은 인터넷 됩니다... 설치도우미로 IP자동으로 할당 받으면 잠깐 연결됬다가 그 이후에 끊김니다. URL 인터넷 연결에서 실패하고요 문제가 뭔가요? 아이피타임 공유기는 한번에 연결되는 걸 못봤네요..


[2016-04-06 11:58:15]
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