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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.06조회 103

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 최신버전은 9.93.2 번전까지 릴리즈된 상태이며 업데이트하여 다시한번 확인해주시기 바랍니다.

Qos 설정시 Qos 설정을 하지 않은상태에서 속도측정을 여러번하여 Qos 기본설정란에 측정된 평균값을 입력해야 해당 속도를 기준으로 Qos 기능이 동작합니다.

초기화 Qos 설정을 다시한번 진행하여 동작유무를 확인해 주시기 바라며 특정 유선 pc에서만 발생되는 증상인지 여러 유선pc에서 동일한 증상이 발생되는지 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


100M 다운 50M 업 회선을 쓰고 있습니다 QOS를 켜고 최대속도제한 80M 다운 40M 업 으로 설정했는데 무선에서 축정하면 80M 다운 40M 업 비슷하게 나오는데 유선에서 측정하면 50M 다운 40M 업 으로 속도 제한이 걸린것처럼 나옵니다 해결책을 알려주세요

현재 펌웨어 버전 9.92.8


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 최신버전은 9.93.2 번전까지 릴리즈된 상태이며 업데이트하여 다시한번 확인해주시기 바랍니다. Qos 설정시 Qos 설정을 하지 않은상태에서 속도측정을 여러번하여 Qos 기본설정란에 측정된 평균값을 입력해야 해당 속도를 기준으로 Qos 기능이 동작합니다. 초기화 Qos 설정을 다시한번 진행하여 동작유무를 확인해 주시기 바라며 특정 유선 pc에서만 발생되는 증상인지 여러 유선pc에서 동일한 증상이 발생되는지 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


100M 다운 50M 업 회선을 쓰고 있습니다 QOS를 켜고 최대속도제한 80M 다운 40M 업 으로 설정했는데 무선에서 축정하면 80M 다운 40M 업 비슷하게 나오는데 유선에서 측정하면 50M 다운 40M 업 으로 속도 제한이 걸린것처럼 나옵니다 해결책을 알려주세요 현재 펌웨어 버전 9.92.8


[2016-04-06 10:51:40]
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▲NAS3 ftp 의 timeout.
▼USB 포트에 연결된 하드디스크가 하루에 한번씩 연결 해제됩니다.
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