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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.04.05조회 137

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 내용을 참고하여 N8004R 최신펌웨어 9.91.2 버전에 NAS를 연결하여 토런트 동작을 확인해 보았으나 upnp 포트를 통하여 정상적인 토런트 다운로드 동작이 이루어 짐이 확인되었습니다. 최신펌웨어에서 동작이 안된다면 최신버전 상태에서 공유기 공장초기화후 다시한번 설정을 진행해 보거나 DMZ 등을 통하여 포트개방시 정상적인 동작이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.



감사합니다.  


N8004R 의 펌웨어를 9.912 로 업데이트 하니, NAS2 (펌웨어버젼 1.2.54) 의 토렌트가 정상동작을 하지 않습니다.

0%에서 진행을 하지 않고, 토렌트의 동작 반응이 엄청 느림, 트랜스미션 리모트 GUI로 관련 포트 확인을 해보면 닫힘으로 나옴. N8004R의 UPNP 리스트를 보면 NAS/토렌트 관련 포트들이 나오지 않음.

그래서, N8004R의 펌웨어를 9.44 버젼으로 다운그레이드 하니, NAS2의 토렌트가 정상 동작함.

확인해보시고 대응 방안을 마련해주시기를 바랍니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R, NAS2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용을 참고하여 N8004R 최신펌웨어 9.91.2 버전에 NAS를 연결하여 토런트 동작을 확인해 보았으나 upnp 포트를 통하여 정상적인 토런트 다운로드 동작이 이루어 짐이 확인되었습니다. 최신펌웨어에서 동작이 안된다면 최신버전 상태에서 공유기 공장초기화후 다시한번 설정을 진행해 보거나 DMZ 등을 통하여 포트개방시 정상적인 동작이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


N8004R 의 펌웨어를 9.912 로 업데이트 하니, NAS2 (펌웨어버젼 1.2.54) 의 토렌트가 정상동작을 하지 않습니다. 0%에서 진행을 하지 않고, 토렌트의 동작 반응이 엄청 느림, 트랜스미션 리모트 GUI로 관련 포트 확인을 해보면 닫힘으로 나옴. N8004R의 UPNP 리스트를 보면 NAS/토렌트 관련 포트들이 나오지 않음. 그래서, N8004R의 펌웨어를 9.44 버젼으로 다운그레이드 하니, NAS2의 토렌트가 정상 동작함. 확인해보시고 대응 방안을 마련해주시기를 바랍니다.


[2016-04-05 12:56:12]
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