답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 확인한결과 공유기에서 ip할당을 못하는 문제가 있었으며 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보시기로 하였습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제까지 잘쓰던 공유기였습니다. 사무실이고 N608 모델을 공유기로 사용하고, 타사 4포트 공유기를 허브 형식으로 사용하고 있었습니다. 최근 인터넷이 자꾸 끊기는 현상이 있어, 확인해본 결과 무선 인터넷이 공개로 되어 있어 다른 이들이 무단으로 사용하는걸 보고 공유기 암호를 걸었습니다. 물론 암호 거는데 특별히 문제된건 없었구요. 근데 암호를 설정하고 난 후 자동 리셋되면서 그 이후로 n608 모델과 함께 연결하여 사용하던 허브용 타사 공유기까지 모두 먹통이 되어버렸습니다. 이상한 점은 공유기 뒤편에 버튼을 이용한 리셋을 해봐도 컴퓨터에서 n608 공유기를 잡지 못합니다. wan 선 빼고 컴퓨터 한대와 공유기 연결하고 관리자 페이지에 접속해보려해도 안되고 IPCONFIG 등에서 기본 게이트웨이 자체가 잡히질 않습니다. 인터넷 정보를 찾다보니 와이파이로는 접속이 가능하다하여 접속해보니 와이파이 이용시 관리자페이지가 접속되지만 역시 접속 후 설정 초기화를 해봐도 컴퓨터에서는 기본 게이트웨이를 잡지 못합니다. 도대체 어떻게 해야 할까요... 이거때문에 몇시간째 아무것도 못하고 있습니다.