답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A2004 제품에서 무선통신에 문제가 발생되는 증상으로 보이며 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 찾기가 어렵습니다. 우선 해당 공유기에 무선연결이 안되는 증상발생시 유선으로 연결된pc에서는 정상적인 사용이 가능한지 확인이필요하며 아래 무선 설정방법을 참고하여 재설정을 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (재부팅하지 않고 안되는 상태로 문의)

감사합니다.  


집에 iptime 공유기 두대가 있습니다. 각각 a2004nsr n904 모델인데 각방에 인터넷 회선이 들어와서 거실에 한대 방에 한대 각각 두었습니다. 둘다 듀얼벤드 설정한 상태이며 2004모델은 공유기 나스도 구축하였습니다. 문제는 유선상에는 인터넷 이용에 문제가 없는데 유독 a2007모델에서 무선신호는 잡히는데 인터넷은 안되는 현상이 자주 발생합니다. 펌웨어 최신업데이트와 공유기 전원 on off 나스 분리 그리고 설정도 약간씩 바꿔봐도 여전합니다. 전원 on off하면 잠시동안 되는데 그리고 다시 무선이 신호는 잡히지만 인터넷이 안됩니다. 테스트 기종은 엘지 삼성 구글 기기로 하였습니다. 답변 부탁드립니다.