답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의경우 Extender2와 스마트폰간의 연결은 정상적으로 이루어 졌으나 메인공유기와 Extender2 제품간의 통신상태가 불안정한 경우 발생될수있습니다. Extender2 , 메인공유기간의 위치조절을 통하여 안정적인통신환경으로 구성후 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. (메인공유기 채널변경 병행) 단순 Extender2 제품의 불량유무를 확인하려면 Extender2 wps버튼을 10초이상 누루고 있으면 초기화가 진행되면 ap기능으로 동작됩니다. 메인공유기에서 유선라인을 Extender2에 연결, ap기능으로 wifi사용시 끊김현상이 동일하게 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요! 지난주 금요일(4/1) Extender2를 배송받아 와이파이 확장을 하였습니다. 확장까지는 문제가 없으나 확장된 와이파이를 이용하여 인터넷 접속시 인터넷이 연결되지 안고 접속이 끊기는 현상이 발생됩니다. 혹시 Extender2의 기기 불량이 아닌지 알고 싶습니다.