답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부망에서 접속은 같은공유기에 연결된 상태에서 동작이 가능한 상태로 보이며 외부에서 접속이 안되는경우라면 해당ipdisk 포트 설정이 정상적으로 완료되지 않은 상태로 보입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 파악하기 어려운 상태로 회선 공유기 설정유무를 확인하기위해 회선공유기제거후 당사공유기만 연결하여 폰에서 lte등을 통하여 접속유무를 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 당사 공유기가 회선에 직접연결된 상태로 문의 주시면 기술상담을 통하여 설정유무를 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


집에서는 FTP , 윈도우 탐색기 , 휴대폼 IPDISK등도 모두 접속이 되는데 회사에서는 서버를 찾을 수없답니다 집 SKT 모뎀 + A3004NS-DUAL + 외장HDD (씨게이트 1TB ) 회사 KT 모뎀 + N6004 + 무선 , 유선 또한 휴대폰도 회사에서는 WIFI , LTE 모두 서버를 찾을 수 없다네요 문제가 뭘까요