답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 공유기를 통하지 않은 유선속도부터 확인해 보시기 바랍니다. 만약 공유기 없이도 비대칭 속도가 나온다면 문의하신 내용처럼 일단 그 부분부터 해결하실 필요가 있으며, 만약 공유기 없이 잘 나온다면 공유기의 맥클론 설정을 적용해 속도제한이 풀린 IP주소로 할당받고 이용해보실 수 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 두번째로는 해당 모델은 고객지원실에서 확보하지 못했지만 갤럭시 노트4모델로 비교 시 최대링크속도로 연결되는 부분을 확인했습니다. 고객님이 사용하시는 갤럭시S4는 11ac 433Mbps 지원하는것으로 보이며, 이런 경우 일반적으로 5GHz에 연결 시 최대 인터넷 속도의 절반정도의 실효속도를 기대할 수 있습니다. (200~250Mbps) 반면에 2.4GHz의 경우는 150Mbps급으로 예상되는데 이런 경우는 150Mbps의 절반정도에서도 신호 간섭의 영향에 의해 크게 저하된 속도가 측정이 됩니다. 10~40Mbps 사이를 정상적인 범위로 보시면 될 것입니다. 결국 속도가 안나오는 스마트폰들에서 링크상태가 11ac 433Mbps로 연결되는것이 맞는지를 확인해 보시는것이 최우선적인 확인방법이 될 것으로 보이며, 가능하면 다른 노트북등으로 비교해 공유기의 문제인지 특정 장비의 문제인지를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 2일째.. 펌웨어 최신 AP 설정 : 2G - 기본 SSID 변경 - SSID hide 설정 - 인증암호화 wpa-psk-aes 설정 - 추가 SSID 설정 - 추가 SSID 도 인증 암호화 wpa-psk-aes 설정 - 모드 b/g/n 설정 5G - 기본 SSID 변경 - SSID hide 설정 - 인증암호화 wpa-psk-aes 설정 - 추가 SSID 설정 - 추가 SSID 도 인증 암호화 wpa-psk-aes 설정 - 모드 n/ac 설정 유선 benchbee 확인 - 다운 : 434 Mbps 업 : 51.8 Mbps 무선5G AC benchbee 확인 Note 4 - 다운 : 44.7Mbps 업 : 34.5 Mbps Note4 edge - 다운 : 80.5Mbps 업 : 41.7 Mbps -------------------------------------------------------------- Note4 로 타사AP 430Mbps 까지 확인 함.. AC 로 연결 되었는지는 *123456# 이거로 확인 어제 문의 전화 드렸었는데 , 폰문제 일수도 있다고, 해서 다른 폰도 했더니 속도 덜나옴니다. 그리고 폰문제 일수가 없는게 같은 환경은 아니지만 유선 500 에서 다른 AP 에서 430 까지 나오는거 확인했습니다. 환경은 AP와 30센티정도 떨어진 상태에서 측정했습니다. 이정도면 AP 의 무선 칩에 문제 있는거 아닌가요? 어제 상담사분은 자꾸 제 폰문제라고 이야기 만 하시고 문제점이 있다는 생각은 아예 없으신거 같네요, iptime 이 삼성이하 모든 브랜드에 정상적으로 속도가 나와야 하는게 맞지 않나요? 답변 꼭 부탁드립니다. -------------------------------------------------------------------------- 추가 사항 업링크 속도에 대해서는 SK문의 -> SK 기사 분 오셔서 다시 확인 한다고 했습니다. 업링크 유선 정상속도 나오면 다시 업링크에 대해서 확인 할 생각입니다. 유선 430Mbps 일때 2G n모드시 속도 얼마가 나와야 정상인지 답변 부탁드립니다.