답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3035 케이스의 경우 단순 인식을 도와주는 제품으로 따로 설정하는 부분은 없습니다. 기재해주신 증상의 경우 씨게이트 4테라 하드가 아닌 다른하드를 연결하였을때 동일한 증상이 나오는지 확인부탁드립니다. 여분의 다른하드가 없다면 해당 노트북이 아닌 다른노트북에서 동작상태를 비교부탁드립니다. 또한 해당 하드디스크 검사 및 조각모음등을 해보신 후 사용을 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드 문의드립니다. ipTIME HDD3035 외장하드 케이스에 씨게이트 4테라 하드 연결해서 사용중입니다. 기존의 노트북에 usb2.0을 통해 연결해서 사용하다가 최근 노트북 교체 후 usb3.0을 통해 사용하고 있는데 최초 부팅 직후에는 정상적으로 사용이 가능한데 외장하드가 일단 슬립모드에 들어간 후에는 슬립모드에서 해제 되어도 외장하드에 접속하면 외장하드 안의 폴더만 보일 뿐 폴더 안의 파일들이 보이지 않습니다. 노트툭을 재부팅하거나 외장하드를 껐다켜야만 폴더 안의 파일들이 다시 보입니다. 원인이 무엇이며 해결방법은 무엇인가요?