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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.30조회 75

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연락드려 설명드린 내용과 같이 pc를 유선으로 연결하여 끊김유무를 우선적으로 확인해주시기 바랍니다. 이후 무선 재설정, 공유기 재설정등의 확인이 필요합니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


SSID 링크 주신거 잘 봤습니다.

당연히 SSID 는 유니크하게 변경을 하였고 체널도 추천 체널도 해봤고 다른 AP 의 체널과 멀리 떨어졌다고 생각되는 끝번호 체널도 해봤습니다. 증상은 동일 합니다.

보안은 신경쓰지 않기 때문에 비밀번호 설정이나 암호화는 하지 않고 공개로 사용하고 있습니다.

2.4G 5G 모두 동일합니다.

다른 대책 주시면 감사하겠습니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004-DUAL
인터넷 회선올레
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 pc를 유선으로 연결하여 끊김유무를 우선적으로 확인해주시기 바랍니다. 이후 무선 재설정, 공유기 재설정등의 확인이 필요합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


SSID 링크 주신거 잘 봤습니다. 당연히 SSID 는 유니크하게 변경을 하였고 체널도 추천 체널도 해봤고 다른 AP 의 체널과 멀리 떨어졌다고 생각되는 끝번호 체널도 해봤습니다. 증상은 동일 합니다. 보안은 신경쓰지 않기 때문에 비밀번호 설정이나 암호화는 하지 않고 공개로 사용하고 있습니다. 2.4G 5G 모두 동일합니다. 다른 대책 주시면 감사하겠습니다.


[2016-03-30 14:02:19]
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▲5g 무선 속도
▼host not found
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
213209처리 완료3004 끊김 다시 이**142
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실74
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