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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.29조회 41

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 먼저 공유기의 CPU LED상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU LED는 깜박이는것이 정상인데, 만약 이 LED가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 펌웨어 업데이트가 실패한 경우로 볼 수 있으며 복구도우미를 이용해 복구하실 수 있습니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~!


감사합니다.  


윈도우즈 화면에서 업데이트 설치 팝업창을 보고 업데이트를 실시 했습니다. 업데이트 이후에 유선으로는 인터넷이 가능한데 무선이 전혀 잡히지를 않았습니다. 그래서 유선으로 연결 된 컴퓨터로 192.168.0.1로 접속을 시도했는데 접속이 불가능 했습니다. 예전에도 업데이트 이후에 무선이 안되어서, 그때마다 공유기로 접속을 해서 무선쪽 MAC 어드레스 등록해둔걸 확인하고 그러다 보면 또 무선 접속이 되곤 했습니다. 그런데 이번엔 공유기 자체에 접속이 되지를 않았습니다. 그래서 cmd로 들어가서 기본 게이트웨이 주소를 확인해 보니 엉뚱한 주소가 올라와 있었습니다. 그래서 그 주소로 공유기에 접속을 하려고 하니 접속불가 였습니다. 그리고 더 이상한것은 업데이트 이후에 같은 네트워크로 묶여있던 사무실 PC들이 전혀 엉뚱하게 다르게 나뉘어져 있어서 한동한 애먹었습니다. 지금은 같은 네트워크로 묶어서 다시 사용 중입니다. 그리고 기본 게이트웨이를 확인하는 화면에서 이상한 점을 발견했습니다. 사진을 첨부하니 살펴봐 주시기 바랍니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 먼저 공유기의 CPU LED상태를 확인해 보시기 바랍니다. CPU LED는 깜박이는것이 정상인데, 만약 이 LED가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 펌웨어 업데이트가 실패한 경우로 볼 수 있으며 복구도우미를 이용해 복구하실 수 있습니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


윈도우즈 화면에서 업데이트 설치 팝업창을 보고 업데이트를 실시 했습니다. 업데이트 이후에 유선으로는 인터넷이 가능한데 무선이 전혀 잡히지를 않았습니다. 그래서 유선으로 연결 된 컴퓨터로 192.168.0.1로 접속을 시도했는데 접속이 불가능 했습니다. 예전에도 업데이트 이후에 무선이 안되어서, 그때마다 공유기로 접속을 해서 무선쪽 MAC 어드레스 등록해둔걸 확인하고 그러다 보면 또 무선 접속이 되곤 했습니다. 그런데 이번엔 공유기 자체에 접속이 되지를 않았습니다. 그래서 cmd로 들어가서 기본 게이트웨이 주소를 확인해 보니 엉뚱한 주소가 올라와 있었습니다. 그래서 그 주소로 공유기에 접속을 하려고 하니 접속불가 였습니다. 그리고 더 이상한것은 업데이트 이후에 같은 네트워크로 묶여있던 사무실 PC들이 전혀 엉뚱하게 다르게 나뉘어져 있어서 한동한 애먹었습니다. 지금은 같은 네트워크로 묶어서 다시 사용 중입니다. 그리고 기본 게이트웨이를 확인하는 화면에서 이상한 점을 발견했습니다. 사진을 첨부하니 살펴봐 주시기 바랍니다.


[2016-03-29 16:46:37]
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