답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Twin IP는 PC가 공인IP를 통한 통신이 필요할 경우 활성화 해서 이용하는 기능입니다. 이 기능은 소프트웨어로 구현하는 부분이니 인터넷 속도의 저하가 필연적으로 발생하게 되는데, 핑손실이 기재하신 내용처럼 심한지는 당사에서도 확인해 보도록 하겠습니다. 두번째로 외부에서 고객님 PC로 접속하는 기능이 아니라면 굳이 Twin IP를 활성화 하실 필요는 없습니다. 만약 공유기를 안거친것처럼 통신하시길 원한다면 A104에서 제공해 드리는 KT IPTV 기능을 이용해 다른 방식으로 구현도 가능합니다. 최신 업데이트 된 상태에서 아래 게시물을 참고하셔서 KT IPTV로 전환하면 공유기를 거치지 않는 통신으로 특정 PC를 설정하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요. 어제도 이 문제로 두번 연락드렸습니다만 정확한 답변을 못받아 다시 문의합니다. 일주일 전부터 인터넷이 버벅거린다는 느낌이 났는데 3일전부터 평소하는 온라인게임이 케릭터가 제자리에 멈춰 있는 현상이 자주 발생해 벤치비와 cmd ping -t 등을 돌려봤습니다. 그랬더니 간헐적으로 응답없음 현상과 ping이 500~900 사이까지 치솟더군요. 인터넷 자체가 문제인가 싶어 공유기선을 빼고 인터넷 모뎀에만 접속한 후 인터넷 회사에 전화해 신호를 리셋해 달라 요청하였습니다. 이후 공유기 없는 상태에서 핑 테스트 후엔 이상이 없어 다시 공유기에 접속하니 핑이 튀는 현상이 또 다시 나타났습니다. 이후 공유기를 리셋(공유기에 있는 리셋버튼을 이용)하고 펌웨어를 최신으로 업데이트 한 후 다시 핑테스트를 하니 이번엔 정상적으로 나왔습니다. 그런 후 제가 원하는 세팅(무선 인터넷 암호화, Twin IP설정)을 하고 다시 핑테스트를 하니 역시나 핑(특히 벤치비의 VoIP 부분에서 5~8% 이상 손실 발생함)이 튀는 현상이 발생. 설정에 이상이 있나 생각되어 설정 초기화 후 차근차근 살펴보니 Twin IP 설정시에만 이러한 현상이 발생하는걸 알게 되었습니다. DMZ나 설정 없음에 했을 시 정상작동 하더군요. 하여 궁금한게 몇가지 있습니다. 첫째는 Twin IP 설정 시 일반적인 설정과 달리 다른 경로를 통해 인터넷에 접속하는지요. 공유기 포트나 칩셋 이상이라면 다른 설정시에도 똑같은 현상이 발생해야 하는데 유독 Twin IP 설정 시 에만 이러한 핑손실 현상이 발생하는지 알고 싶습니다. 두번째는 이 현상을 소프트웨어로 바로 잡을 수 있을까요?? 공유기 제품번호를 조회하니 A/S 기간이 저번달로 만료가 되었더군요. 제가 계속 공유기가 필요한 상황이라 보낼 수 없기에 소프트웨어(펌웨어 등)으로 고쳐졌으면 하는 바램이라서요. 어제 연결된 상담원분이 알려준 셋팅을 설정한 후 핑테스트를 30분정도 해 보라고 하더군요. 역시나 핑 손실이 발생하였구요. 그때 제가 쓰는 KT DNS주소 뿐 아니라 공유기 내부아이피 192.168.0.1 이쪽으로도 핑테스트를 하니 핑손실(연결없음)이 발생하더군요. 기계적인 결함일까요?? 소프트웨어가 문제일까요?? 아님 제 컴터 문제(방화벽 등)의 문제일까요? 답변 부탁드립니다.