답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 연결된 어댑터의 문제이거나 공유기와 컴퓨터간 케이블의 오류입니다. 기본 제공어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 케이블 교체를 통해서도 문제가 개선되지 않는다면 착신번호로 연락을 주시기 바랍니다. 컴퓨터 상태 점검 후 사용하는데 불편 없도록 점검 드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 기존에 n704m, n704bcm 사용하다가 a2004ns-r을 구입하여 사용중입니다. 유선랜에 연결된 피시가 유독 자주 끊기며 공유기와 접속이 되지 않는 현상이 자주 발생합니다. 한번 발생하면 공유기를 껏다 켜거나 하여도 증상이 계속 발생이 되고, 이때 외부 인터넷(wan)망은 정상 작동합니다. 내부 공유기의 무선랜도 정상 작동합니다. 예를 들어, 피시들을 유선랜에 연결하고 스마트폰을 무선랜에 연결하고 사용중이라면 스마트폰은 아주 정상적으로 잘 됩니다만 유선랜에 연결된 피시는 계속 끊김이 발생합니다. 바이러스의 검사는 각각의 피시에 v3, 알약, 아바스트가 개별적으로 실행되고 있으며, 바이러스 검출은 이상없이 나옵니다. 이상한 것은 엘지유플러스 iptv가 유선랜으로 연결되어 있는데 iptv는 이상없이 잘 나온다는 겁니다.