답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부에서 접속에 문제가 없다면 공유기 설정과 무관한 회선에서 포트가 차단되어 발생되는 증상으로 보입니다. 우선 당사공유기가 설치된 인터넷 환경에 별도의 회선공유기 하단에 당사공유기를 연결하여 사용중인 상태인지 확인해 주시기 바랍니다. 회선공유기 하단에 당사공유기가연결된 환경이라면 회선공유기에서 포트가 차단되어 발생된 문제로 회선공유기에서 당사공유기 외부 ip주소로 DMZ설정을 별도로 진행후 접속유무를 확인해 주시기 바랍니다. 외부ip확인은 192.168.0.1 접속하여 - 관리도구를 누르면 오른쪽창의 외부ip주소에서 확인이 가능합니다. 만약 회선공유기없이 사용중이라면 정확한 원인점을 파악하기 위해 차후 해당 환경에서 고객센터로 문의 주시면 보다 자세한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


SKT모뎀에 A3004NS-DUAL연결 후 씨게이트 외장 HDD1K9AP1-502 1TB을 연결 메뉴얼대로 IPDISK 주소 등록 및 FTP등의 설정을 완료하였습니다 모뎀이 있는 장소에서는 IPDISKDRIVE등으로 외장 하드 접속이 가능한데 회사에서는 윈도탐색기 , IPDISK DRIVE , URL 등의 어떤 연결도 이루어지지 않으며 갤럭시 노트4에서 IPDISK도 동일 현상 입니다 또한 IPDISK DRIVE 중 IPDISK에서는 "FTP 포트가 0으로 등록되었습니다 IPDISK계정을 재등록 하시기바랍니다 " 라는 에러 메시지가 표시 됩니다 제가 원하는 것은 집의 A3004NS-DUAL에 외장 HDD를 연결한 상태로 외부에서 와장HDD를 사요 할수있는 환경 입니다 도움말 주십시요