답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 5GHz 채널을 변경해 보시기 바랍니다. 현재 국내 전파법상 36~161번 채널이 일반 사용자들에게 허용이 되어 있으며, 채널변경을 통해 수동으로 지정하고 이용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 5GHz는 5GHz 지원이 되는 기기들에서만 검색이 되기 때문에 복수의 최신 스마트폰 기종에서 확인해 보시는것을 권해 드립니다.

감사합니다.  


4개월 전 설치 후 2개월 가량 2.4Ghz와 5Ghz 모두를 정상적으로 사용하였으나 이후부터 2.4Ghz만 신호가 잡히고 5Ghz 신호는 잡히지 않습니다. 무선 설정상 5Ghz와 2.4Ghz 모두 정상 동작으로 설정되어 있고, 휴대폰 문제인가 싶어 다른 기종의 휴대폰으로도 확인해보았으나 모두 5Ghz 신호가 기존에는 잡혔으나 현재는 목록조차 뜨지않고 2.4Ghz 신호만 잡히는 상황입니다. 이에 설치도우미를 제거하고 공유기 공장초기화 후 재설치를하였으나 증상이 동일합니다. 또한 랜카드 드라이버도 재설치하였으나 마찬가지입니다. 공유기에 충격을 가하거나 특별히 설정을 변경하지도 않았습니다. 해결방법을 알고싶어 문의드립니다.