답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 모델의 펌웨어 업데이트는 자가적으로 진행은 불가능하며 당사로 입고하여 처리가 가능합니다. 지정택배 대한통운 착불로 본체 어댑터를 입고, 발송해주시면 당사에서 점검, 처리후 발송해 드리도록 하겠습니다. (물리적인 불량이 아니라면 별도 as처리비용이 발생되진 않습니다.) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


clone1 사용자입니다. 3테라 이상 GPT로 초기화해 사용중인 하드 인식 때문에 다나와 상품후기란 검색 중 저와 동일한 증상으로 사용하다 고치신 분의 글을 읽고 이렇게 질문드립니다. 펌웨어 업그레이드는 죽전에 있는 AS센터로 가지고 가면 가능한가요? 업글 시간과 비용문제는 어떻게 되는지도 알려주세요. 이런 문제는 공지를 통해서 펌업그레이드로 쉽게 해결 가능하고 알려줘야 되는거 아닌가요? 아님 자주하는 질문 답변에라도 올려주시면 참 좋을텐데 아쉽네요. 여하튼 답변 주세요. 미친 척하고 경남 창원에서 AS받으러 올라갑니다.