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일전에 갤럭시 S7 와이파이 연결해제 관련하여

2016.03.25조회 72

조**704bcmKT FTTH

금일 삼성전자 기술팀 방문하여 몇시간동안 원인 찾다가 결국은 제가 찾았습니다.

결론적으로 IPTIME도 삼성전자도 아닌 KT에서 기본 어플로 제공되는 올레WiFi접속앱이 문제였습니다. 삼성의 갤럭시 핸드폰 자체에서 스마트네트워크라는 설정 항목이 있습니다. WiFi신호가 약하면 자동적으로 모바일 네트워크로 전환하는 기능입니다. WiFi가 연결이 끊어진다고 하면 삼성전자 서비스센터에서는 가장 기본적으로 스마트네트워크 기능이 사용중인지를 체크하고 해제로 설정해서 체크를 합니다.

KT향의 경우 자동적으로 제공되는 어플에 올레WiFi앱이 있고 이 앱에서 보다 세부적인 설정이 가능합니다. 기가와이파이 자동연결을 비롯하여 여러가지 항목들..

그 중에 [자동WiFI연결상태 관리]라는 항목이 있고 부연설명으로 이렇게 되어 있습니다. 연결된 WiFi가 반응이 없거나 속도가 느리면 자동으로 연결을 끊고 다른 WiFI에 접속을 시도합니다...라고..

그런데 저 항목이 실질적으로는 기기자체의 스마트네트워크를 사용함으로 바꾸어 버리는 거였습니다. 저 같은 경우 와이파이존에서는 데이터를 꺼두니까 자동적으로 기기는 자꾸 모바일을 우선적으로 연결시도를 하게 되고 와이파이로 재연결이 안되는 거였습니다.

KT본사 어플 담당자가 금일중으로 연락을 주기로 했으니 언젠가는 저 부분이 수정이 되겠지만 저같은 문의가 또다시 나올거 같아 IPTIME에도 알려드립니다.

KT에서 제공되는 앱이 저렇게 만들어 버리는 것이니 당연히 IPTIME도, 삼성전자도 원인을 못 찾는게 결론적으로는 당연했네요.

KT 최신폰을 쓰는 유저라면 저처럼 데이터무제한을 사용하지 않는 이상 와이파이존에서 데이터를 꺼두는 상황이 발생이 될 것이고 그럼 동일현상은 분명히 재발될거라 보여집니다. 그럴때 IPTIME에서도 올레WiFi접속앱까지 함께 확인하라고 하셔야 될거 같습니다.

답변

QnA
제  목일전에 갤럭시 S7 와이파이 연결해제 관련하여
이름조**
제품명704bcm
인터넷 회선KT FTTH
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금일 삼성전자 기술팀 방문하여 몇시간동안 원인 찾다가 결국은 제가 찾았습니다. 결론적으로 IPTIME도 삼성전자도 아닌 KT에서 기본 어플로 제공되는 올레WiFi접속앱이 문제였습니다. 삼성의 갤럭시 핸드폰 자체에서 스마트네트워크라는 설정 항목이 있습니다. WiFi신호가 약하면 자동적으로 모바일 네트워크로 전환하는 기능입니다. WiFi가 연결이 끊어진다고 하면 삼성전자 서비스센터에서는 가장 기본적으로 스마트네트워크 기능이 사용중인지를 체크하고 해제로 설정해서 체크를 합니다. KT향의 경우 자동적으로 제공되는 어플에 올레WiFi앱이 있고 이 앱에서 보다 세부적인 설정이 가능합니다. 기가와이파이 자동연결을 비롯하여 여러가지 항목들.. 그 중에 [자동WiFI연결상태 관리]라는 항목이 있고 부연설명으로 이렇게 되어 있습니다. 연결된 WiFi가 반응이 없거나 속도가 느리면 자동으로 연결을 끊고 다른 WiFI에 접속을 시도합니다...라고.. 그런데 저 항목이 실질적으로는 기기자체의 스마트네트워크를 사용함으로 바꾸어 버리는 거였습니다. 저 같은 경우 와이파이존에서는 데이터를 꺼두니까 자동적으로 기기는 자꾸 모바일을 우선적으로 연결시도를 하게 되고 와이파이로 재연결이 안되는 거였습니다. KT본사 어플 담당자가 금일중으로 연락을 주기로 했으니 언젠가는 저 부분이 수정이 되겠지만 저같은 문의가 또다시 나올거 같아 IPTIME에도 알려드립니다. KT에서 제공되는 앱이 저렇게 만들어 버리는 것이니 당연히 IPTIME도, 삼성전자도 원인을 못 찾는게 결론적으로는 당연했네요. KT 최신폰을 쓰는 유저라면 저처럼 데이터무제한을 사용하지 않는 이상 와이파이존에서 데이터를 꺼두는 상황이 발생이 될 것이고 그럼 동일현상은 분명히 재발될거라 보여집니다. 그럴때 IPTIME에서도 올레WiFi접속앱까지 함께 확인하라고 하셔야 될거 같습니다.

[2016-03-25 15:16:11]
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