답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 PC와 드라이버간의 충돌로 인하여 정상동작이 불가한것으로 예상됩니다. 제공된 드라이버를 제거하신 후 재부팅하여 PC자체에서 기본으로 설치해주는 드라이버를 이용하여 사용해보시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 다른 PC로 비교하여 제품 불량여부를 확인해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. N500U를 구입하고 난 후 동봉되어 있는 CD로 드라이버를 설치한 후 재부팅하니 오래된 드라이버라서 그런지 재부팅 후 계속 오류 메시지가 발생하였습니다. 그래서 드라이버 삭제 후 IPTime 홈페이지의 다운로드 페이지에 있는 드라이버 홈페이지의 최신 버전을 다운받아 설치하니 재부팅팅 후 오류 메시지는 발생하지 않으나 무선랜이 아예 인식되지 않습니다. 혹시나 해서 그 이전 버전을 다운받아 재설치 해 보았지만 동일한 현상입니다. 첨부된 파일 1 상태에서 계속 점멸되며 클릭이 안 되는 현상을 보입니다. 윈도우 트레이에서도 (인식되지 않음) 이라고 뜹니다.) 첨부된 파일 2는 장치 관리자 스크린샷입니다. 장치 관리자에서는 인식이 되는 것으로 보아 USB 포트에는 문제가 없는 것으로 보입니다. 운영체제는 윈도우10 Pro 64비트입니다. 애초에 윈도우10에 호환되지 않는 것인지 하여 찾아 봤더니 2016년 1월에 출시된 상품이던데, 왜 이런 문제가 발생하나요?