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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.24조회 105

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 기존 펌웨어의 버전이 너무 낮기 때문에 나타나는 증상으로 판단됩니다.

당사 홈페에지 - 고객지원 - 다운로드 게시판의 G304모델의 펌웨어를 검색하여 5,7,9 순의 펌웨어를 순차적으로 업그레이드 하여 사용해주시는것을 권장합니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트를 실패후에 업데이트 알리미를 통해 업데이트를 하면 첨부파일1과 같이 최신 버전은 html 코드가 보입니다.

그리고 수동으로 펌웨어를 업데이트를 해도 시간초과되어 실패합니다.

그리고 192.168.0.1로 접근을 시도하면 첨부파일2처럼 404에러가 발생됩니다.

그런데 유선으로 pc랑 연결하면 인터넷은 잘되고, 무선도 ssid가 iptime으로 되어 잘 연결됩니다.

확인 부탁 드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명11g 유무선공유기 G304
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 기존 펌웨어의 버전이 너무 낮기 때문에 나타나는 증상으로 판단됩니다. 당사 홈페에지 - 고객지원 - 다운로드 게시판의 G304모델의 펌웨어를 검색하여 5,7,9 순의 펌웨어를 순차적으로 업그레이드 하여 사용해주시는것을 권장합니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트를 실패후에 업데이트 알리미를 통해 업데이트를 하면 첨부파일1과 같이 최신 버전은 html 코드가 보입니다. 그리고 수동으로 펌웨어를 업데이트를 해도 시간초과되어 실패합니다. 그리고 192.168.0.1로 접근을 시도하면 첨부파일2처럼 404에러가 발생됩니다. 그런데 유선으로 pc랑 연결하면 인터넷은 잘되고, 무선도 ssid가 iptime으로 되어 잘 연결됩니다. 확인 부탁 드립니다.


[2016-03-24 17:41:00]
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▲제품 불량인 것 같습니다.
▼와이파이가 너무 자주 죽어요
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