답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 당사에서 점검시 노트북 포함 테스트pc 4대에서 10여차례 재부팅 과정을 거처 정상적으로 부팅, 인식까지 확인되어 제품 발송을 진행해 드린 제품입니다. 혹시 usb포트를 케이스 전면이 아닌 본체 메인보드 뒤쪽에 직접 연결하여 비교해 보거나 바꾸어 볼수 있는 usb케이블이 있다면 케이블자체의 접촉불량 유무또한 확인이 필요한 상태로 판단됩니다. 추가로 고객님 집이아닌 다른 환경의 제3의 pc에서 동일한 증상이 발생되는지 비교해보거나 정확한 원인점을 찾기위해 차후 환경에서 당시 기술상담을 받아보시기 바랍니다. 마지막으로 해당 제품의 최신 랜카드 드라이버 링크를 남겨드리니 해당 부분또한 참고하여 주시기 바랍니다. ipTIME 11ac/11n USB 무선랜카드 (V 5.1.20.0) <--클릭~!!

감사합니다.  


수고많습니다. n300ua plus 구입하여 1년정도 쓰면서 usb 전원공급불량으로 스트레스를 너무 받았습니다. 참다참다 도저히 안되겠다 싶어서 얼마전 a/s 의뢰 및 제품 교환을 받았습니다. 결론은, 동일 증상 그대로 발생한다 입니다. 지난 3/10 'n300ua plus 전원공급 문제 (부팅시 전원공급안됨)' 이라는 제목으로 장문의 글올리고 담당자로 부터 답변 받았는데 '남겨주신 증상이 다른pc에서도 동일하게 발생되는것으로 보아 단순 제품의 불량으로 판단되며 랜카드 본체, usb 케이블을 함께 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 해당 증상이 해당모델 전제품에서 발생되는 증상이 아닌 단품불량으로 판단되며 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다.' 이런 대답을 들었습니다. 그래, 설마 제품불량이겠지 하고 택배박스 열어서 꼽는순간 또 그렇네요. 데스크탑문제인가 싶어서 다른 데스크탑에 꼽아도 동일증상 발생합니다. 제품 단품불량인데 저만 2번 연속 당첨됐네요. 어이가 없습니다. 이전 글들 읽어봐도 그렇고 다나와 사용후기 게시판에도 동일증상으로 문제발생한 사용자가 아주 많습니다. 부팅후 무선랜카드에 전원공급이 되지않아 제가 usb를 꼽았다 뺐다 여러번 반복해야 전원이 들어오고 아예 안될때는 재부팅 후 기도한번 하고 시도해봅니다. 우습죠? 동영상이라도 첨부하고 싶지만 귀찮습니다. 사실 이글도 쓸필요가 없는 글인데 귀찮게 쓰는중이죠. 또 a/s 요청 및 환불을 바래서 이글을 쓰는게 아닙니다. 물건을 보지도 않고 개별단품의 문제라고 단정짓는 그 부분이 화가 나서 올립니다. n300ua 이 불량제품은 버려야겠네요. 단돈 2만원짜리 하나에 스트레스 1년동안 받은 것을 생각하면, 아직도 열받네요.