답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED가 꺼져있는 증상이 반복된다면 하드웨어적이 문제로 보입니다. 이런 경우는 아래 입고방법을 통해 제품을 보내셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 보증기간이 지난 제품으로 보이는데, 이런 경우 배송비는 확정적으로 발생하며 상황에 따라 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


하루 한번정도 씩 WAN 포트 LED에만 불이 들어오고 CPU 포트에는 불이 들어 오지 않으면서 유선랜(윈도우 네트워크 설정에 노란색으로 표시)을 비롯한 SSID는 보이지만 무선랜 접속도 되지 않고 공유기 관리 페이지로도 접속이 되질 않습니다. 전원 선을 다시 끼우면 공유기는 정상적으로 다시 작동하지만 하루에 한번정도 같은 현상이 반복됩니다. 구입일은 2013년 5월 경이고 가능하면 A/S받고 싶습니다.