답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 전원절약 모드를 'HDD 입출력 기준'으로 설정한 경우에는 '윈도우 파일공유' 서비스와 'iTUNES' 서비스가 활성화 되어 있을 때 특정 접근에 의해 주기적으로 깨어나는 부분이 확인되어 개발부서에서 해당 내용에 대해 조치할 수 있는 부분을 검토하고 있습니다. 따라서 기본값인 '네트워크 입출력' 기준으로 설정하고 이용하여 사용해 보시기 바랍니다. 네트워크 입출력 기준은 NAS쪽으로 일정기간 네트워크적인 접근이 없을 때 HDD를 전원절약모드로 진입하게 하는 기능입니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

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안녕하세요. NAS1을 사용하고 있는 유저 입니다. 이 전원절약 모드때문에 3TB 하드한개 날려 먹고 자료 전부 유실되고.. 나스에 신경을 전혀 안쓰다가 로그를 보니 전원 절약모드를 10분 하드 입출력으로 해두었더니....약 두달동안 안쓸때 계속 하드가 꺼졌다 켜졌다를 반복해서 하드가 사망한걸 알게 되었습니다... 얼마전 4T 하드로 교체하고 나스 초기화 시키고 현재 이용주인 서비스는 FTP와 IPDISK 두가지 입니다. 이외에는 모두 서비스 중지 중인데 증상이 마찬가지네요........ 해결방법을 알려 주세요.. 집에는 스마트 TV가 동일 네트워크 상에 물려 있습니다. 펌웨어 업그레이드 전에는 이런증상없이 잘 썼는데 특정 펌웨어 이상후 부터 이러는거 같은데.... 하드 보상해 달라는 소리는 안할테니...해결책을 주세요.