답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의경우 WAN포트의 고장일 수도 있으나 간단한 설정으로 해결이 가능할 수도 있습니다. 직결시 이상이 없다면 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. (펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 또한 A/S의 경우 무상기간일때에는 편도택배비만 고객님 부담이 되며(침수/낙뢰/ 파손일 경우 제외) A/S기간이 지나 유상일 경우 왕복택배비 및 수리비가 모두 고객님 부담이 됩니다. 수리비의 경우 입고되어야 알 수있으나 해당모델의 경우 최대 16,000원까지 나올 수 있습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 연결이 자주 끊껴서 KT 기사님이 오셔서 확인해주셨는데 공유기의 WAN포트 연결 불량이라 합니다. 간헐적으로 WAN포트의 램프 On / Off 증상이 있습니다. A/S를 맡겨야 할 것 같습니다. 택배 왕복비는 고객부담으로 알고 있습니다만 위 증상의 경우 수리비가 얼마 정도나올까요? p.s 5년사이에 벌써 iptime 두개째 고장이네요. 제가 뽑기운이 없나봅니다.