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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.21조회 123

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상을 당사에서 확인해보았으나 문제가 없음을 확인하였습니다.

불편하시더라도 현재 펌웨어를 유지하신 상태에서 기기를 공장초기화 하신 후 재설정 하여 사용시 동일한 끊김이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

[N704BCM 펌웨어 버전 9.92.8] 로 업그레이드 후

네트워크 연결 끊김이 자주 발생합니다.

펌웨어 버전 버그 확인 부탁드립니다.



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N704BCM
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 당사에서 확인해보았으나 문제가 없음을 확인하였습니다. 불편하시더라도 현재 펌웨어를 유지하신 상태에서 기기를 공장초기화 하신 후 재설정 하여 사용시 동일한 끊김이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. [N704BCM 펌웨어 버전 9.92.8] 로 업그레이드 후 네트워크 연결 끊김이 자주 발생합니다. 펌웨어 버전 버그 확인 부탁드립니다.


[2016-03-21 18:00:55]
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