답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 http://gtsong.ipdisk.co.kr 주소는 http와 ftp 포트가 기본포트가 아니긴 하지만 특별히 외부접속에 문제가 되진 않았습니다.
웹브라우저로 접속 시에는 http://gtsong.ipdisk.co.kr:16375 로 접속하시면 되며, 넷드라이브로 접속 시에는 ftp포트를 15375 기재해 주시면 됩니다.
ipDISK Drive에서는 자동으로 포트를 찾아 접속도 되어야 하는데 혹시 문제가 있다면 고객지원실에서 접속할 수 있는 관리자계정을 설정해서 비밀글로 남겨주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
점섬 아래는 오래전에 문의드렸던 내용입니다. 그때도 해결을 못했는데, 너무 바빠서 포기하고 있다가 필요해져서 다시 시도하고 있습니다. 비싼돈주고 나스 레이드 구성까지 해놓았는데, 사용하고 싶습니다.
일단 저희 집 환경은
LG공유기 - IPtime공유기 - NAS2 연결되있는 상황인데 집에서도 넷드라이브에서 webdav나 URL서비스나 접속이 안되네요. IPDISK프로그램 깔아서 인터넷 연결 선택하면 접속은 되는데 공유폴더가 안뜨고 폴더가 비어있는것처럼 나옵니다. 공유도 제대로 다 걸어놨는데 말이죠. 근데 집에서 했을때 NAS윈도우공유폴더 바로 열기로는 뜨네요
포트포워딩이나 DMZ설정 다 되어있는 것 확인했고요. App으로 접속하려해도 폴더가 안뜨네요.
뭐가 문제고 어떻게 해결합니까 ㅠㅜ
금방 해보니
http://gtsong.ipdisk.co.kr:16375/list 이렇게 URL로는 접속이 되네요. 근데IPDISK나 넷드라이브는 안되고요 ㅠㅜ
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 구성으로는 문제가 없어야 하나, 만약 직장에서 접속 시 문제가 발생한다면 3g/lte 망으로 전환된 스마트폰에서 ipDISK APP으로 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 APP으로 접속 시에도 문제가 있다면 설치 환경(집)에 ipTIME공유기 외의 네트워크 장비가 있을 가능성이 있어 보이며, 환경에서 연락을 주셔서 상담을 받아보시는 방법을 권해드립니다.
만약 스마트폰 APP에서 접속 시에 문제가 없다면 회사에서 FTP서버로 접속 시 데이터 통신을 차단하고 있을 가능성이 있어 회사 네트워크의 방화벽이나 전산부서에 문의해서 안내를 받아보실 수 있습니다.
감사합니다.
점선 아래가 오전에 문의드린 내용과 답변주신 내용입니다. FTP는 활성화 되어있으며 FTP공유설정도 잘 되어있습니다. 공유기는 모두 IPTIME공유기로 최근 1년이내 구입한 제품이니 기능상 문제가 없을 것 같습니다. NAS2는 집에 있으며 현재 직장에서 접속 시도 중입니다. 문제는 동일합니다. URL로 폴더 접속은 잘 됩니다만 IPDISK만 안되네요. 어떻게 해야하나요? ㅠㅜ
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용은 폴더관리 메뉴에서 FTP서비스가 서비스 활성화가 안되어있을 가능성이 있어 보입니다. 폴더/사용자 관리 -> 폴더 관리 메뉴에서 지정하신 폴더의 FTP서비스가 체크되어 있는지 점검해 보시기 바랍니다.
만약 체크가 되어있는데 폴더 목록이 안나온다면 인터넷망을 거치면서 공유기 때문에 나타나는 문제일 수 있으니, ipDISK Drive에서 'FTP주소 직접입력'을 선택하고 접속 주소를 ipdisk.co.kr 주소가 아닌 192.168.0.250와 같은 내부ip를 이용해 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 내부ip로 접속 시에는 잘 되는데 ipdisk 주소로 접속 시에 문제가 발생한다면 공유기가 패시브 FTP를 지원하지 않아 그럴 가능성이 높아 보이니 공유기 제조사에 문의해서 패시브 FTP 지원 여부를 점검해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
웹주소로 접속해서 봤을때는 공유해놓은 폴더와 파일들이 나오는데 IPdisk로 z드라이버 만들어 접속하니 폴더 파일이 하나도 안뜹니다. 분명 공유설정은 잘 되있는데 어떻게 해야하나요? FTP서버 차단도 안되있고 IPDISK다시 등록 해보아도 증상은 같네요 ㅠㅜ
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 http://gtsong.ipdisk.co.kr 주소는 http와 ftp 포트가 기본포트가 아니긴 하지만 특별히 외부접속에 문제가 되진 않았습니다.
웹브라우저로 접속 시에는 http://gtsong.ipdisk.co.kr:16375 로 접속하시면 되며, 넷드라이브로 접속 시에는 ftp포트를 15375 기재해 주시면 됩니다.
ipDISK Drive에서는 자동으로 포트를 찾아 접속도 되어야 하는데 혹시 문제가 있다면 고객지원실에서 접속할 수 있는 관리자계정을 설정해서 비밀글로 남겨주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
점섬 아래는 오래전에 문의드렸던 내용입니다. 그때도 해결을 못했는데, 너무 바빠서 포기하고 있다가 필요해져서 다시 시도하고 있습니다. 비싼돈주고 나스 레이드 구성까지 해놓았는데, 사용하고 싶습니다.
일단 저희 집 환경은
LG공유기 - IPtime공유기 - NAS2 연결되있는 상황인데 집에서도 넷드라이브에서 webdav나 URL서비스나 접속이 안되네요. IPDISK프로그램 깔아서 인터넷 연결 선택하면 접속은 되는데 공유폴더가 안뜨고 폴더가 비어있는것처럼 나옵니다. 공유도 제대로 다 걸어놨는데 말이죠. 근데 집에서 했을때 NAS윈도우공유폴더 바로 열기로는 뜨네요
포트포워딩이나 DMZ설정 다 되어있는 것 확인했고요. App으로 접속하려해도 폴더가 안뜨네요.
뭐가 문제고 어떻게 해결합니까 ㅠㅜ
금방 해보니
http://gtsong.ipdisk.co.kr:16375/list 이렇게 URL로는 접속이 되네요. 근데IPDISK나 넷드라이브는 안되고요 ㅠㅜ
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기재하신 구성으로는 문제가 없어야 하나, 만약 직장에서 접속 시 문제가 발생한다면 3g/lte 망으로 전환된 스마트폰에서 ipDISK APP으로 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 APP으로 접속 시에도 문제가 있다면 설치 환경(집)에 ipTIME공유기 외의 네트워크 장비가 있을 가능성이 있어 보이며, 환경에서 연락을 주셔서 상담을 받아보시는 방법을 권해드립니다.
만약 스마트폰 APP에서 접속 시에 문제가 없다면 회사에서 FTP서버로 접속 시 데이터 통신을 차단하고 있을 가능성이 있어 회사 네트워크의 방화벽이나 전산부서에 문의해서 안내를 받아보실 수 있습니다.
감사합니다.
점선 아래가 오전에 문의드린 내용과 답변주신 내용입니다. FTP는 활성화 되어있으며 FTP공유설정도 잘 되어있습니다. 공유기는 모두 IPTIME공유기로 최근 1년이내 구입한 제품이니 기능상 문제가 없을 것 같습니다. NAS2는 집에 있으며 현재 직장에서 접속 시도 중입니다. 문제는 동일합니다. URL로 폴더 접속은 잘 됩니다만 IPDISK만 안되네요. 어떻게 해야하나요? ㅠㅜ
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기재하신 내용은 폴더관리 메뉴에서 FTP서비스가 서비스 활성화가 안되어있을 가능성이 있어 보입니다. 폴더/사용자 관리 -> 폴더 관리 메뉴에서 지정하신 폴더의 FTP서비스가 체크되어 있는지 점검해 보시기 바랍니다.
만약 체크가 되어있는데 폴더 목록이 안나온다면 인터넷망을 거치면서 공유기 때문에 나타나는 문제일 수 있으니, ipDISK Drive에서 'FTP주소 직접입력'을 선택하고 접속 주소를 ipdisk.co.kr 주소가 아닌 192.168.0.250와 같은 내부ip를 이용해 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 만약 내부ip로 접속 시에는 잘 되는데 ipdisk 주소로 접속 시에 문제가 발생한다면 공유기가 패시브 FTP를 지원하지 않아 그럴 가능성이 높아 보이니 공유기 제조사에 문의해서 패시브 FTP 지원 여부를 점검해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
웹주소로 접속해서 봤을때는 공유해놓은 폴더와 파일들이 나오는데 IPdisk로 z드라이버 만들어 접속하니 폴더 파일이 하나도 안뜹니다. 분명 공유설정은 잘 되있는데 어떻게 해야하나요? FTP서버 차단도 안되있고 IPDISK다시 등록 해보아도 증상은 같네요 ㅠㅜ
