답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N6004 제품또한 11ac 연결에 특별한 문제가 발생되지 않습니다. 우선 메인공유기의 펌웨어 업데이트와 아래 방법의 보안방식으로 재설정후 11ac 2.4 EXT 버튼을 통한 재연결을 진행해 보는 방법을 권장드립니다. ipTIME 유무선 공유기의 WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존 사용하는 공유기는 아이피타임 N6004제품이고 Extender 11ac제품을 연결할려고 하는데 안드로이드앱(LG V10 설정안됨), iOS용 앱으로 설정도 해보고, PC용 프로그램으로도 연결은 된것으로 확인되는데 인터넷 접속은 안됩니다. 혹시 기존에 사용중인 N6004제품과 호환이 안되는건가요? 공유기 자체를 바꿔야하는건지 알고 싶습니다. LGU+ 유무선 공유기로의 연결도 안됩니다.