답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 유선끊김이 발생하는 경우는 다른 PC도 동일한지 비교해 보시기 바랍니다. 만약 특정PC의 문제라면 해당 PC의 랜카드 문제거나 랜선의 문제일 수 있으니 이 부분을 확인해 보시기 바랍니다. 복수의 PC에서 동일하게 1초단위로 유선끊김이 발생한다면 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


접속이 원활하게 되지 않아서 초기화를 지속적으로 하였음에도 불구하고, 무선은 아예 잡히지 않고, 유선을 연결하면 PC에서 네트워크 어뎁터가 연결되었다가 끊겼다가를 1초 단위로 무한 반복하고 있습니다. 그래서 펌웨어 초기화 또는 펌웨어 업데이트 조차 할 수 없는 상태입니다.