답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 무선wan 동작에 문제가 있는 증상으로 남겨주신 증상은 고객센터에서 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


N8004r 기종을 무선확장용으로 사용하고, 그것을 A3004ns 기종에 5G 무선랜의 무선멀티브리지로 연결함에 있어서 다음과 같은 증상이 있습니다. N8004r (펌웨어 버전 : 9.91.2) A300ns (펌웨어 버전 : 9.92.0) 위의 펌웨어 버전끼리의 연결은 전혀 하자가 없습니다.(인터넷 연결 잘됨) 그런데, A3004ns 기종을 상위버전으로 펌웨어를 하면 인터넷 연결 중일 뿐 인터넷이 연결되지 않습니다. (이 때, 무선WAN으로의 연결은 정상적이지만, 인터넷 연결은 계속해서 안됨.) 다시 9.92.0 버전으로 복귀하면 인터넷이 정상적으로 연결이 됩니다. 이러한 증상과 관련하여 이전에 문의 드렸는 바, 그 뒤로 펌웨어 버전(9.93.2)이 업그레이드 되어서 상위버전으로 업그레이드를 하였지만, 증상은 달라진 것이 전혀 없었습니다. (동일한 증상으로서, 다시 9.92.0버전으로 복귀하면 정상이라는 점입니다.) 현재, 최근에 구매한 extender 11ac 제품을 최신버전(9.93.2)으로 업그레이드를 하고, A3004ns 제품도 최신버전(9.93.2)으로 업그레이드를 하였는 바, 위에서 언급한 증상과는 달리 인터넷 연결이 정상적 입니다. 이번에는, N8004r(펌웨어 버전 : 9.91.2)제품을 extender 11ac (펌웨어 버전 : 9.93.2) 제품에 연결하였는 바, 위에서 언급한 것과는 달리 인터넷이 정상적으로 연결됩니다. 따라서, N8004r 제품을 무선확장용으로 사용할 때에 상위버전과의 문제가 발생하는 것인 바, 관련 증상이 개선된 펌웨어 버전으로 업그레이드가 되어야지 싶습니다. (현재, 다른 제품이 펌웨어 업그레이드가 진행되는 것과는 달리 N8004r 제품은 아직도 9.91.2 버전으로 머물고 있음.)