답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 무선 구간에서는 문제가 없으나 유선 무선에서만 장애가 발생된다면 당사에서도 문제가 되는 공유기로 원격 접속 후 상태를 분석해야 할것 같습니다.
현재 사내망이라 외부 접속이 불가한 상태이신데 전화상담은 야간 8시까지 가능하며, 외부 접속이 가능하신 조건에서 추후 연락을 다시 부탁드립니다.
감사합니다.
이미 문제점 올려서 답변을 받았습니다.
답변 받은데로 폰의 LTE 데이터를 disable하고 와이파이만 연결했을 때, 인터넷 사용은 이상없습니다. 다만 폰이던 노트북이던 무선으로 연결해 놓고 유선으로 연결된 노트북이나 네트워크스피커로 ping test 해 보면 응답이 없습니다. 공유기 내부적으로 무선path와 유선path 사이에서 데이터를 주고 받을 때, 문제가 있어 보입니다.
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전화로 설명드린 내용처럼 무선 구간에서는 문제가 없으나 유선 무선에서만 장애가 발생된다면 당사에서도 문제가 되는 공유기로 원격 접속 후 상태를 분석해야 할것 같습니다.
현재 사내망이라 외부 접속이 불가한 상태이신데 전화상담은 야간 8시까지 가능하며, 외부 접속이 가능하신 조건에서 추후 연락을 다시 부탁드립니다.
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