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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.18조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 우선 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트후 당사공유기를 통하여 iptv를 연결, 사용시 정상적인 사용이 가능한지 다시한번 비교해주시기 바랍니다.

2. 통신사 공유기 하단에 당사공유기를 연결하여 간의NAS기능을 사용시에는 회선공유기를 거쳐 연결되는 구성이라 통신사 공유기에서 포트개방설정이 필요합니다.

메인공유기에서 사용하고있는 당사제품의 외부ip로 DMZ 설정후 ipdisk 등록을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. (통신사 공유기의 DMZ 설정방법은 해당 통신사로 문의하여 설정방법을 안내 받으시기 바랍니다.

외부ip확인은 192.168.0.1 접속하여 - 관리도구를 누르면 오른쪽창의 외부ip주소에서 확인이 가능합니다.

마지막으로 글쓰기 문제가 생긴 부분은 관련부서로 전달하여 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


글이 길어서 그런지 자꾸 글등록이 안되서 캡처파일로 문의드립니다.

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004ns-dual
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 우선 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트후 당사공유기를 통하여 iptv를 연결, 사용시 정상적인 사용이 가능한지 다시한번 비교해주시기 바랍니다. 2. 통신사 공유기 하단에 당사공유기를 연결하여 간의NAS기능을 사용시에는 회선공유기를 거쳐 연결되는 구성이라 통신사 공유기에서 포트개방설정이 필요합니다. 메인공유기에서 사용하고있는 당사제품의 외부ip로 DMZ 설정후 ipdisk 등록을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. (통신사 공유기의 DMZ 설정방법은 해당 통신사로 문의하여 설정방법을 안내 받으시기 바랍니다. 외부ip확인은 192.168.0.1 접속하여 - 관리도구를 누르면 오른쪽창의 외부ip주소에서 확인이 가능합니다. 마지막으로 글쓰기 문제가 생긴 부분은 관련부서로 전달하여 별도로 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


글이 길어서 그런지 자꾸 글등록이 안되서 캡처파일로 문의드립니다.


[2016-03-18 10:47:32]
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▲인터넷 제한됨 현상
▼ DDNS를 통한 원격데스크탑 동작 하지 않음
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