답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 10Mbps로 변경 후 연결이 되는 경우라면 고객님의 회선과의 특성일 가능성과 wan에 연결되는 선의 길이가 길어 로스율이 발생되어 10Mbps로만 연결이되는 경우, 마지막으로 공유기의 wan포트 불량일 가능성이 있습니다. wan포트 불량일경우 당사로 입고하여 기기를 교체하여야 하며 특성일 경우라면 당사로 입고하여 동일사양의 다른모델로 교체를 해야하는 경우 등 여러가지 상황이 나타날 수 있으므로 정확한 환경파악을 위해 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.  


제가 얼마전에 이마트에서 iptime ew302n 이라는 제품을 샀습니다. 그런데 아무리 설치해도 안되서 여기 고객센터에 전화하니까... 상담원분께서 192.168.0.1 에 들어가서 트래픽관리에서 wan 에서 수동으로 하고 속도를 10mbps 로 낮춰라고 하시더군요.. 그랬더니 공유기가 되긴 됩니다.. 그런데 속도가 너무 느립니다. 요즘 기가 인터넷 나오는 시대에... 누가 대체 10mbps 인터넷을 씁니까.. 예전에 g204인가? g240인가 제품을 쓸때도 이런적 없었는데... 고장이 나서 새로 산건데 이유가 뭘까요? 속도를 100mbps로 연결하면 인터넷이 안되네요.