답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로 보아 특정pc에서만 문제가 발생되는 증상으로 테스트가 가능한 다른 유선pc를 연결하여 사용시(노트북등을 유선으로 확인) 동일한증상이 발생되는지 비교가 필요합니다. 특정 pc에서만 발생되는 증상이라면 문제가 발생되는pc의 랜선, 혹은 랜카드 드라이버 를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현재 아이피타임 공유기를 이용하고 있는 사람입니다. 일단 현재 상황은 제가 집에 IPTV,컴퓨터인터넷,와이파이를 이용중입니다. 그런데 최근 들어서 인터넷이 갑자기 안되는 경우가 발생합니다. 아이피 충돌로 보여지구요. 메인 인터넷선을 컴퓨터 본체에 연결 시에는 끊김 없이 잘 사용이 됩니다. 하지만 공유기에 메인 인터넷 선을 연결 후 공유기에 컴퓨터 인터넷선과 iptv선을 연결하여 사용을 하게 되면 어느 순간 갑자기 인터넷이 되지 않습니다. 아무리 해결을 해볼려고 하지만 계속 똑같은 현상만 반복됩니다. 인터넷이 안되면 인터넷 연결을 끄고 다시 하면 한 10분~20분정도 사용이 되다가 또 사용이 안됩니다. 물론 iptv,와이파이는 잘 사용이되고 컴퓨터 인터넷만 사용이 안됩니다. 해결 방안이 있으시면 답변좀 부탁드립니다.