답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 글쓰기에 특별한 제한은 없습니다만, 특이점이 있었는지 확인해 보도록 하겠습니다. 질문 1. 고객님이 새제품을 구매하신 부분이 맞는지 의아합니다. ==> 다른 사람이 쓰던 것을 구입했습니다. 하위모델(N604S)보다 못한 성능에 대한 원인을 알고 싶어 질문 드린 것이니 새 제품인지 사용하던 제품인지는 문제될 것 없겠죠? 새제품이 아닌 중고경우 제품 상태에 따라 고장여부 가능성이 있기 때문에 이를 감안하기 위해 여쭤본 부분입니다. 중고제품인 경우라면 제품의 불량여부를 감안해 답변 드리겠습니다. 질문2. 최선의 테스트 방법은 하나의 공유기로 채널 1번을 이용해 측정 후 공유기를 끄고 다른 공유기를 연결하고 먼저 연결했던 제품의 전원을 끄고 나서 두번째 제품을 켜고 인터넷에 연결해 동일한 채널1 번에서 속도측정, 이런 순서대로 진행해 보시면 ==> 당연히 다른 공유기를 끈 상태에서 하나의 공유기만 연결하는 식으로 실험했습니다. 공유기에 연결된 데스크탑이나 다른 기기의 상태 등등, 완벽하게 동일한 조건에서 실험했습니다. 혹시라도 제 휴대폰 이외의 다른 무선기기들의 접근이 있을까 싶어, 두 공유기 모두 와이파이 비밀번호를 부여해 실험한 것도 동일. ==> 단, 위의 답변 중, '채널 1번'이 의미하는 게 뭔지 모르겠으니 가르쳐주십시오. 그냥 단순히 공유기의 기본값(?) 상태에서는 '채널1 번'이라는 게 적용되지 않는 건가요? 제가 실험한 방식에서, N704M 과 N604S 이 서로 다른 채널로 연결됐을 가능성이 있다거나요. 답변 : 채널1번으로 지정을 해드린 이유는 두 공유기의 채널을 같게 설정하고 비교해보란 뜻에서 안내해 드렸습니다. 말씀하신것처럼 제품간 속도차이는 채널의 영향이 크기 때문에 두 공유기의 채널을 1~13번 사이에서 선택하시되, 동일한 채널이 되어야 정확한 테스트가 됩니다. 질문 3. 안테나가 제대로 연결된게 맞는지 비교를 해보시거나, ==> N704M의 경우, 그냥 돌려서 끼우는 것 외에 확실한 안테나 체결법이 있는지 알려주십시오. 안테나를 돌려끼울 때, (3개의 안테나 모두) 끝까지 체결된 뒤로도 완전히 멈추지 않고 계속 헛도는 상태가 되던데, 그 건 정상인 건가요? 답변: 안테나를 계속 돌리면 밑둥 부분이 고정이 됩니다. 밑둥이 고정되고 위쪽 부분만 도는 것은 정상이나, 밑둥까지 같이 계속 돌게 되면 그 부분은 고정이 안되는 제품이상으로 생각할 수 있습니다. 질문 4. 질문의 요지를 다시 말하자면, ('채널1 번'이 의미하는 걸 모르겠지만, 둘 다 '채널1 번' 에서 실험한 것이라면, 위에서 답변하신 안테나 연결에도 문제가 없다면.) 정확하게 동일한 조건에서의 실험 시, N704M이 N604S 에 비해 확연하게 성능이 떨어지는 경우, (아예 기능을 상실한 게 아니라, 속도만 확연히 낮게 나오는 경우) 어떤 문제를 의심할 수 있겠느냐는 겁니다. 답변 : 동일한 환경에서 동일채널로 설정했는데 제품간 차이점이 있다고 가정하면 그 부분은 제품의 이상가능성도 고려해볼 필요가 있습니다.

감사합니다.  


추가질문을 올리려는데 왜 질문이 등록이 안 될까요? 글 올리는데 어떤 제한이 있습니까? 아무튼, 파일 첨부 형태로 다시 질문합니다.