답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 랜카드 불량 또는 PC의 문제로 판단됩니다. 우선 당사 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 게시판의 최신드라이버를 재설치 하여 비교 부탁드리며 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 다른 PC에 랜카드를 연결하여 정상동작 유무를 비교해주시면 됩니다. 추후 문제가 발생되는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


a2000ua 무선랜카드를 데스크탑에 연결해서 사용중입니다. 인터넷은 SKB 기가라이트 사용하고 무선 공유기는 asus rt-n66w 사용중입니다. os는 윈도우10입니다. 공유기와 무선랜카드의 위치는 직선거리로 3m정도 되고 벽은 없습니다. 증상은 1. 컴퓨터 부팅시 자동으로 인터넷 안됨. 설정은 자동으로 연결되게 되어 있으나, 연결안됨으로 나타납니다. 2. 연결이 간헐적으로 끊어짐. 약 1시간에 1-2번 정도 연결이 끊어집니다. 최근에는 10분에 한 번 정도로 잦습니다. 끊어진 후에는 다시 연결하면 '인터넷 없음'으로 나타나는 경우가 많습니다. (이 글을 작성하는 동안 2차례 끊어졌네요) 3. 2.4g 는 인터넷 속도가 매우 느려서 5g 로 연결하는데 '인터넷 없음' 증상이 많이 나타납니다. 4. 기타 다른 장비는 이상이 없습니다. 휴대폰, 타블렛, 노트북 등. 그래서 공유기 문제는 아닌 것 같습니다.