답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상담하셨을 때 안내를 부족하게 해드린 것 같아 죄송합니다. 전화통화시 사과 드렸지만 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며 향후 이런 일이 재발하지 않도록 조심하겠습니다. 내일 어댑터는 발송해 드리겠습니다.

감사합니다.  


처음에 공유기 속도가 나오지않아 aS 보냇는데 문제 없다 하여서 다시 받았습니다 그런데 택배오고 뜯어서 흔들어보니 제품 내부에서 부품이 흔들리는 소리가 나요 그래서 N2004R 제품으로 교환을 받았습니다만 저는 담당자 분한테 맞교환 하실떄 어댑터는 보내지말고 사용 하란말을 들은적도 없고 벌크제품 이란 소리도 들은적도 없는데 탭개 받고 열어보니 벌크제품이고 어댑터도 안들어 있네요 매우짜증 나네요 아이피타임에서 N604R H6005 H5005 A2004 구매해서 쓰는데 이번에 엄청난 실망감이 느껴지네요 통신사 어댑터는 내일 다시보내준다고 하였으나 저는 이번 문제로인해 공유기를 못쓴게 정말짜증이 납니다 담당자분은 새제품이라고만 말씀하셔서 전 그렇게 해달라고 했는데 이건 아니지않습니까? 혹시몰라 비밀글로 합니다 . 아이피 타임 제품은 정말 좋으나 서비스면에선 별로네요 . 고객센터 전화할떄도 저는 학원 수업 들어가야하는데 한번 통화할떄마다 5분 10분 씩 대기시간이있고 뒷처리도 찝찝 하네요 정작 벌크 새제품이라고 해도 이게 진짜 새제품인지 아닌지 저는 모르니 . 실망입니다 ㅊ