답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 PC에 드라이버가 없어 인식이 안되고 있을 수 있으니 홈페이지에 게시된 최신 드라이버로 설치를 해 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) 혹시 증상이 동일하다면 다른 PC에 설치를 비교해 특정PC 문제인지 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 먄약 복수의 PC에서 인식이 안된다면 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


산지 얼마 되지 않았는데 얼마전부터 컴퓨터에 꼽아도 LED에 불도 안들어오고 프로그램에 인식되었다고 뜨지도 않네요..인식이 안되는거 같은데 교환해주실 수 있나요??